1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucherinnen und Verbraucher über diese Website aufgeben. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Abweichende Bedingungen von Kundinnen und Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich zu. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbare Fassung dieser Bedingungen.
2. Vertragspartner und Sprache
Vertragspartner für Bestellungen über diese Website ist PRISCILLIA SCHILLING, handelnd unter der Marke FurnaroHome.
Die Vertragssprache ist Deutsch. Bestellbestätigungen, Serviceantworten und wesentliche Informationen zur Bestellung werden in deutscher Sprache bereitgestellt, soweit keine andere Sprache ausdrücklich vereinbart wurde.
3. Produkte und Produktinformationen
Das Sortiment umfasst Möbel und Einrichtungslösungen für Bad und Küche. Produktbilder, Maße, Materialhinweise, Farben und technische Angaben werden so genau wie möglich dargestellt.
Geringe Farbabweichungen können durch Bildschirmdarstellung, Lichtverhältnisse oder Materialoberflächen entstehen. Vor dem Kauf sollten Maßangaben und Montagehinweise sorgfältig geprüft werden, damit die Möbel zur vorgesehenen Raumsituation passen.
4. Bestellung und Vertragsschluss
- Sie legen die gewünschten Artikel in den Warenkorb und prüfen Artikel, Mengen, Lieferdaten und Kontaktdaten vor dem Absenden der Bestellung.
- Mit dem Anklicken der zahlungspflichtigen Bestellschaltfläche geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Ware ab.
- Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung ausdrücklich annehmen, die Ware versenden oder der Zahlungsvorgang abgeschlossen und die Bestellung bestätigt wird.
Nach der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung an die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse. Bitte prüfen Sie diese Angaben zeitnah und kontaktieren Sie uns, wenn eine Adresse, Telefonnummer oder Artikelangabe korrigiert werden muss.
5. Preise, Steuern und Versandkosten
Alle auf der Website dargestellten Preise verstehen sich in Euro und beinhalten die anwendbaren Steuern. Außer den ausgewiesenen Versandkosten werden durch diesen Onlineshop keine zusätzlichen Gebühren erhoben.
Für Bestellungen nach Deutschland gilt: Ab einem Bestellwert von 99 € ist der Standardversand kostenfrei. Bei einem Bestellwert unter 99 € betragen die Versandkosten 9,99 €.
Weitere Einzelheiten finden Sie in der Versandrichtlinie.
6. Zahlung
Die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsmethoden können je nach Verfügbarkeit und Sicherheitsprüfung variieren. Eine Bestellung wird erst bearbeitet, wenn die Zahlung erfolgreich autorisiert oder bestätigt wurde.
Etwaige Gebühren, die Ihre Bank oder Ihr Zahlungsdienstleister unabhängig von diesem Onlineshop erhebt, liegen außerhalb unseres Einflussbereichs. Der im Checkout angezeigte Gesamtpreis bleibt die Grundlage Ihrer Bestellung.
7. Lieferung und Lieferzeiten
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen für den Versand vorbereitet. Die übliche Zustellzeit beträgt anschließend 5–8 Werktage. Bei hoher Nachfrage, Feiertagen, außergewöhnlichen Wetterereignissen oder Problemen beim Versanddienstleister kann es zu Verzögerungen kommen.
Die Lieferung erfolgt an die im Checkout angegebene Adresse. Kundinnen und Kunden sind dafür verantwortlich, vollständige und erreichbare Lieferdaten anzugeben. Falls ein Paket wegen unvollständiger Angaben nicht zugestellt werden kann, unterstützen wir bei der Klärung mit dem Versanddienstleister.
8. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Vor vollständiger Zahlung dürfen Artikel nicht weiterverkauft, verpfändet oder sicherungsübereignet werden.
9. Stornierung, Widerruf und Rückgabe
Solange eine Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet oder versendet wurde, können Sie eine Stornierung direkt im Kundenbereich vornehmen, sofern die Funktion angezeigt wird. Alternativ können Sie uns per E-Mail kontaktieren. Sobald die Bestellung versendet wurde, nutzen Sie bitte den Rückgabe- oder Widerrufsprozess.
Für nicht maßgefertigte Artikel bieten wir eine 40-tägige Rückgabefrist ab Erhalt der Ware. Diese freiwillige Frist erweitert Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte und schränkt sie nicht ein. Artikel sollten vollständig, sauber und sicher verpackt zurückgesendet werden. Kundinnen und Kunden tragen die unmittelbaren Rücksendekosten, sofern kein Mangel, keine Falschlieferung und keine anderweitige schriftliche Zusage vorliegt.
Die Details zur Rückgabe, zu Ausnahmen und zur Bearbeitung finden Sie in der Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie.
10. Erstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung veranlassen wir die Erstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsart. Je nach Zahlungsdienstleister erscheint die Gutschrift in der Regel innerhalb von 3–7 Werktagen.
Bei vollständiger Rückgabe einer Bestellung werden der Warenwert und die Standardversandkosten erstattet, soweit diese beim Kauf berechnet wurden. Bei Teilrückgaben werden Versandkosten nicht anteilig erstattet, sofern die ursprüngliche Lieferung ordnungsgemäß erfolgt ist.
11. Gesetzliche Mängelrechte
Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Wenn ein Artikel beschädigt, falsch geliefert oder mangelhaft angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah mit Bestellnummer, Fotos der Ware, der Verpackung und des Versandetiketts.
Je nach Fall prüfen wir Nachbesserung, Ersatzlieferung, Rückgabe oder Erstattung. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben durch freiwillige Serviceleistungen unberührt.
12. Datenschutz
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für Bestellung, Zahlung, Lieferung, Kundenservice, gesetzliche Pflichten oder berechtigte Sicherheitsinteressen erforderlich ist oder Sie eingewilligt haben.
Informationen zu Datenarten, Zwecken, Rechtsgrundlagen, Speicherdauer, Empfängern, Cookies und Ihren Rechten nach der Datenschutz-Grundverordnung finden Sie in der Datenschutzerklärung.
13. Kundenkonto und Mitwirkungspflichten
Falls Sie ein Kundenkonto nutzen, sind Zugangsdaten vertraulich zu behandeln. Bitte informieren Sie uns, wenn Sie eine unbefugte Nutzung vermuten.
Für eine zuverlässige Lieferung müssen Angaben zu Name, Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer richtig und aktuell sein. Änderungen nach Bestellabschluss können nur berücksichtigt werden, solange die Bestellung noch nicht verarbeitet wurde.
14. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes und zwingende gesetzliche Haftungsregelungen bleiben unberührt.
15. Außergerichtliche Streitbeilegung
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Kommt es zu einem Anliegen, bitten wir Sie, zuerst unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit wir eine schnelle und faire Lösung prüfen können.
Die frühere Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung wurde eingestellt. Verbraucherinformationen zu alternativen Streitbeilegungsstellen können über offizielle Verbraucherstellen der Europäischen Union und Deutschlands abgerufen werden.
16. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Wenn Sie als Verbraucher Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat haben, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt.
17. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Gesetzliche Vorschriften treten an die Stelle unwirksamer Regelungen.
18. Kontakt und Servicezeiten
Stand: Juni 2026
